处理(li)进度(du)：15分(fen)

理(li)由：搁浅5年后，2025年9月，在住(zhu)建局(ju)协调，多方努力下，已重新完成供电方案(an)批复(fu)，正在推进永电验(yan)收。

处理(li)效果：15分(fen)

理(li)由：截(jie)止3月24日，永电验(yan)收还在推动中(zhong)，博罗(luo)县住(zhu)建局(ju)表示，预计(ji)6月底完成施工，申请通过后即可组织验(yan)收。广东电网有限责任(ren)公司惠洲博罗(luo)供电局(ju)也回应，按供电方案(an)进行建设，施工工艺符合(he)标准即可通过用(yong)电验(yan)收，业主就可以直接(jie)缴纳电费到电力部门。

小N马上办评价员评价：15分(fen)

理(li)由：小区交付 12 年仍靠临(lin)时电、由物业代(dai)收电费，业主期盼永久用(yong)电验(yan)收，诉求合(he)情(qing)合(he)理(li)。当(dang)初配电箱设于业主门前，既存安全隐患，也埋下矛盾隐患。住(zhu)建部门已确认项目按方案(an)图纸施工、并无违(wei)规(gui)，相关单位应主动公开电力设计(ji)及审批文件，保(bao)障业主知情(qing)权。开发商以 “按图施工无法迁移” 简单回应，致使永电验(yan)收拖延五年，前期因沟(gou)通不畅、信息不透明引发的冲突(tu)，值得深刻(ke)反思。后续推进电表更换与验(yan)收时，住(zhu)建与供电部门应加强督导(dao)、做好解释沟(gou)通，坚守安全底线，加快验(yan)收进度(du)，尽早解决(jue)小区临(lin)时用(yong)电难题(ti)。

问题(ti)

交楼12年临(lin)电未停，配电箱隐患突(tu)出

近日，惠州市(shi)博罗(luo)县罗(luo)阳街道五矿哈施塔特二期别墅区业主童先(xian)生向南(nan)都“小N马上办”反映，小区自2013年首批业主入住(zhu)至今(jin)已12年，用(yong)电始终未经过供电部门验(yan)收，长期使用(yong)临(lin)时用(yong)电，涉嫌(xian)违(wei)规(gui)。童先(xian)生表示，此前开发商虽自行更换过电表，但并非(fei)供电部门统(tong)一规(gui)范设备，至今(jin)未通过验(yan)收；而安装(zhuang)在业主家门口的电表箱，更是(shi)让住(zhu)户整日提心吊胆，安全感缺失(shi)。

业主袁先(xian)生也坦(tan)言，入住(zhu)以来小区一直使用(yong)临(lin)时用(yong)电，此前开发商与物业曾谎称用(yong)电已获得供电局(ju)批准。临(lin)时用(yong)电不仅电压不稳，还频繁出现停电情(qing)况，已导(dao)致多户业主家中(zhong)电器损坏，给业主造成了实际财产损失(shi)。

另有业主表示，因长期使用(yong)临(lin)时用(yong)电，小区无法执行供电部门的阶梯电价政策(ce)。在未通过供电验(yan)收的情(qing)况下，电费由物业自行抄表代(dai)收，且仅开具不规(gui)范收据，属于违(wei)规(gui)收取供电中(zhong)间层(ceng)费用(yong)。不少业主因无法取得正规(gui)电费票(piao)据，进而拒绝缴纳物业费，由此引发了业主与物业之间的新矛盾，陷入恶性循环。

南(nan)都“小N马上办”记者了解到，目前业主的核心诉求十分(fen)明确：一是(shi)将安装(zhuang)在距家门不足两(liang)米的配电箱迁移至安全区域；二是(shi)尽快完成永久用(yong)电验(yan)收，实现电费直接(jie)向供电部门缴纳。有业主透露，2021年开发商曾启动永久用(yong)电验(yan)收工作，但因更换不合(he)规(gui)电箱施工时遭到业主阻拦，验(yan)收工作被(bei)迫搁置(zhi)。如(ru)今(jin)小区电箱已更换完毕，当(dang)前主要问题(ti)集中(zhong)在电表不符合(he)供电规(gui)范，只要更换合(he)规(gui)电表，即可进一步推进验(yan)收流(liu)程。

事实上，该小区的永久用(yong)电问题(ti)早在2021年就已被(bei)南(nan)都报道。当(dang)时业主就反映，开发商未经业主同(tong)意，擅自强制安装(zhuang)配电箱；2020年，小区还曾发生配电箱电缆自燃事件，安全隐患显而易见，但业主与开发商、物业多次沟(gou)通协商，均(jun)未达成一致，问题(ti)始终未能(neng)解决(jue)。

走访

别墅公共(gong)区域有45个电箱，距离部分(fen)业主门口3米内(nei)

针(zhen)对业主反映的问题(ti)，南(nan)都小N马上办记者实地走访了位于博罗(luo)罗(luo)阳的五矿哈施塔特二期别墅区，聚焦小区电箱分(fen)布、用(yong)电模式等核心问题(ti)。

该小区二期别墅首批交付于 2014 年 6 月，共(gong)建有 258 户，目前已入住(zhu) 137 户，未入住(zhu)户数超 100 户。小区以联排别墅为主要业态，建筑布局(ju)分(fen)为 4 联排、6 联排和 8 联排三种形式，每一栋联排别墅均(jun)配备独(du)立配电箱，且小区内(nei)未设置(zhi)集中(zhong)配电房(fang)，配电箱数量与联排楼栋数完全对应，分(fen)散分(fen)布于公共(gong)道路两(liang)侧、绿化带边缘及业主院子边界处。

五矿哈施塔特客服负(fu)责人介(jie)绍，小区一共(gong)45个配电箱，16个在边位公共(gong)区域，29个在中(zhong)间户公共(gong)区域。记者现场走访发现，道路两(liang)侧随处可见灰色配电箱，这些箱体长宽高均(jun)在 1 米至 1.5 米之间，部分(fen)箱体距离业主入户门仅 3 米以内(nei)，箱体上醒目标注(zhu)着 “止步高压危险” 的警示字样。未入住(zhu)楼栋的部分(fen)配电箱已出现破(po)损情(qing)况，电表线路直接(jie)裸露，安全隐患突(tu)出。

二期的配电箱在业主家门口。

已装(zhuang)修(xiu)入住(zhu)的业主，为规(gui)避电箱对居住(zhu)视线、生活氛围的影(ying)响，纷(fen)纷(fen)采取应对措施 —— 有的用(yong)高于电箱的围墙遮挡，有的尝试种植绿植遮掩，但均(jun)无法实现完全遮挡。“电箱就杵在家门口，既破(po)坏整体美(mei)观(guan)度(du)，更让人时刻(ke)提心吊胆，担心高压电带来的安全风险，这明显是(shi)设计(ji)缺陷，开发商必须把电箱移走。” 多位业主直言诉求明确。

部分(fen)业主用(yong)来绿植、围墙等方式遮挡配电箱，但均(jun)无法完全遮挡。

针(zhen)对业主的核心诉求，五矿哈施塔特客服负(fu)责人作出回应。该负(fu)责人表示，二期别墅与高层(ceng)小区共(gong)用(yong)配电系(xi)统(tong)，早在 2020 年，小区供电方案(an)就已完成批复(fu)，外电图纸也经相关部门审核签字确认。“电箱的分(fen)布严格按照(zhao)批复(fu)的供电方案(an)及施工图纸落地，目前不存在违(wei)规(gui)情(qing)况，且小区内(nei)没(mei)有可供迁移电箱的合(he)适区域，方案(an)一经批复(fu)无法更改。” 此前物业曾提议让业主自行安装(zhuang)家庭电表，却因业主不同(tong)意而无法推进。

部分(fen)配电箱有破(po)损。

针(zhen)对业主投诉的 “物业收取中(zhong)间层(ceng)电费属违(wei)法行为” 这一问题(ti)，该负(fu)责人解释，当(dang)前小区用(yong)电暂为转供电模式，物业仅负(fu)责代(dai)收电费，按合(he)表电价 0.6659 元 / 度(du)收取，期间产生的电损亏损费用(yong)，均(jun)由物业公司从自身(shen)酬金中(zhong)承担。“开发商和物业都希望尽快办理(li)永久用(yong)电验(yan)收手(shou)续，让业主直接(jie)向开发商缴纳电费。”

数据显示，二期常住(zhu)业主中(zhong)，不足 80 户却有 40 户以临(lin)时用(yong)电为由拒缴电费，累计(ji)拖欠电费近 40 万元，这笔费用(yong)一直由开发商垫付。谈及业主反映的频繁停电问题(ti)，物业方面称，2021 年至今(jin)仅停电 3 至 4 次，2021 年之后已极少出现停电情(qing)况。同(tong)时，物业还提及永电验(yan)收推进受阻的原因：“并非(fei)开发商不申请验(yan)收，而是(shi)部分(fen)业主存在阻挠行为，比如(ru)施工时开车碾压电缆线、更换电表箱时持工具驱赶工人等，导(dao)致相关工作无法顺利推进。”

回应

6 月推进验(yan)收，规(gui)范施工可通过

面对持续多年的用(yong)电难题(ti)，博罗(luo)县住(zhu)建局(ju)、广东电网惠州博罗(luo)供电局(ju)先(xian)后介(jie)入，给出明确推进方案(an)。

博罗(luo)县住(zhu)建局(ju)明确，永久用(yong)电验(yan)收主要由供电部门负(fu)责。2021 年项目启动永电验(yan)收时，因部分(fen)业主阻挠施工导(dao)致验(yan)收中(zhong)止；2025 年 9 月 18 日，经多方协调，项目重新完成供电方案(an)批复(fu)及外电图纸签字审核，目前正全力推进施工，预计(ji) 6 月底可完成，通过验(yan)收后业主即可直接(jie)向供电部门缴费。

广东电网惠州博罗(luo)供电局(ju)也证实，开发商于 2025 年 9 月 17 日提交用(yong)电报装(zhuang)申请，该局(ju)已于 9 月 26 日出具正式供电方案(an)。“只要项目严格按供电方案(an)建设，施工工艺符合(he)相关标准，就能(neng)顺利通过用(yong)电验(yan)收。”

五矿哈施塔特客服负(fu)责人补充，目前 2025 年 9 月报装(zhuang)时遗留的 3 户旧电表箱更换、线路整改等问题(ti)均(jun)已处理(li)完毕，只要业主同(tong)意更换合(he)规(gui)电表，施工可快速落地，全力推动验(yan)收流(liu)程落地。

采写：南(nan)都N视频记者 蒋奇政