“被动工具”变身“主动管(guan)家”

对着空调说一句“制冷26度”，风口立(li)刻送出凉风，再喊声“智能跟随”，空调便自动调整(zheng)送风方(fang)向，实(shi)现(xian)“风追人”。轻(qing)敲两下洗衣机，舱门(men)便自动弹开，洗衣机自动识别衣物材质重量并匹配最(zui)佳清洗模式。距离太近电视(shi)就语音(yin)提示护眼，离开许久电视(shi)便自动关闭……在(zai)北京京东MALL大厦，满眼可见智能家电新(xin)体验。

当AI浪潮席(xi)卷生活场景，传(chuan)统(tong)家电“焕然一新(xin)”。曾经需要手(shou)动调节、反复设置程序(xu)的家电，如(ru)今凭借(jie)智能科技变身“贴心助手(shou)”，智能家电也因此成为消费“新(xin)宠(chong)”。

当下的智能家电究竟有(you)多智能？以智慧厨房为核心业务的方(fang)太集团，拥有(you)全套厨房电器(qi)产品。方(fang)太集团有(you)关负责人介绍，方(fang)太“智能风魔方(fang)”油烟机能自动感知(zhi)灶具火力(li)大小并调节风量；蒸烤箱、集成烹(peng)饪中心具备智能菜谱和烹(peng)饪辅助功能，可自动设定火力(li)、时(shi)间等；燃气灶则搭载智能防干烧、防泄漏检测系(xi)统(tong)。

TCL推(tui)出涵盖电视(shi)、空调、冰箱等品类的全系(xi)智能家电。以伏羲大模型为技术底座，融合DeepSeek通用模型做语义补充，TCL构建多智能体AI助理，提供(gong)便捷体验。例(li)如(ru)TCL小蓝(lan)翼C7新(xin)风空调专为改善睡眠设计，采用毫(hao)米波雷达感知(zhi)技术来识别用户睡眠阶段的体动状态，并结合AI算法，为用户打造(zao)舒适健(jian)康的睡眠环境。

记者调查(cha)发现(xian)，无论是美的、长(chang)虹、老板电器(qi)等传(chuan)统(tong)家电企业，还是华为、小米、追觅科技、云鲸智能等科技企业，都将AI技术融入(ru)产品创新(xin)，打破传(chuan)统(tong)硬件功能边界，构建全屋协同的主动智能。这种能力(li)跃(yue)迁，使家电从“执行工具”升级为“家庭管(guan)家”，体现(xian)在(zai)居家生活的方(fang)方(fang)面面。

在(zai)饮食(shi)健(jian)康场景，美的COLMO冰箱接入(ru)大模型后，可实(shi)时(shi)分析食(shi)材存储(chu)状态并生成健(jian)康食(shi)谱。长(chang)虹熊猫冰箱创新(xin)应用AI云保湿科技，延(yan)长(chang)果(guo)蔬保鲜时(shi)间。容声双净(jing)冰箱可智能识别逾100种食(shi)材异味源(yuan)，并联动手(shou)机App实(shi)时(shi)监控箱内(nei)空气质量，发现(xian)异味便可启动净(jing)化(hua)程序(xu)。

在(zai)洗护清洁场景，长(chang)虹AI洗衣机基于数据(ju)大模型，能智能识别衣物材质与重量，自动匹配洗涤参数，并支持烘干自控温、语音(yin)、App远程操控与故障自诊断；云鲸推(tui)出的扫地机JX搭载AI双目视(shi)觉技术和云端大模型，可识别多种家庭物体类别，还升级了母(mu)婴(ying)模式、一键寻宠(chong)等定制化(hua)场景功能，满足家庭成员个(ge)性化(hua)需求；追觅科技推(tui)出的NX01智能吹风机，可识别用户发质并定制护发方(fang)案。

在(zai)休闲娱乐场景，长(chang)虹推(tui)出的治愈系(xi)AI TV，搭载贯穿式漫反射AI光翼，创新(xin)实(shi)现(xian)交互式光效，灯(deng)光节奏与色(se)彩能随声音(yin)实(shi)时(shi)律动，用户情(qing)绪(xu)可以被看见、被回应。此外，语音(yin)交互功能也不断升级，多轮(lun)交互理解准确率可达91%。

“AI技术给家电行业带来了明(ming)显变革。在(zai)产品功能上，传(chuan)统(tong)家电功能单一，如(ru)今智能家电具备远程控制、智能诊断等多元功能。在(zai)生产端，AI技术推(tui)动制造(zao)流(liu)程优化(hua)，助力(li)实(shi)现(xian)生产自动化(hua)与智能化(hua)。”盘古智库高级研究员江瀚说。

多元主体竞逐全屋智能

随着AI技术快(kuai)速(su)发展，“AI+家电”产品种类不断丰富，已形成覆盖全场景的产品矩阵。那么，我国智能家电行业目前究竟处于怎样的发展水平(ping)？市场格局如(ru)何(he)？

谈及我国智能家电产业发展，中国数实(shi)融合50人论坛副秘书长(chang)胡麒牧将其总结为四个(ge)关键阶段：第一阶段是单品联网阶段，即通过物联网技术实(shi)现(xian)单个(ge)设备上网和远程操作。第二阶段是互联互通阶段，伴随移动互联网普及，家电企业开始(shi)构建开放生态平(ping)台，实(shi)现(xian)跨品牌、跨品类设备联动，用户可通过中控端实(shi)现(xian)全屋设备的统(tong)一管(guan)理。第三阶段是决策智能阶段，AI技术深度融入(ru)家电产品，实(shi)现(xian)从被动执行到主动决策的跨越。第四阶段是AI高度自主智能阶段，随着多模态大模型技术进步(bu)，家电从主动决策向自主服务进化(hua)，智能家电正走(zou)向“无人家务”。

“行业增长(chang)主要源(yuan)于两大驱动力(li)：一方(fang)面是政(zheng)策支持，国家鼓励智能家电消费，推(tui)动家电下乡，扩大市场覆盖范围；另一方(fang)面是技术创新(xin)，先进的AI算法不断提升产品性能，吸引消费者购买。”江瀚分析。

美的COLMO高端品牌公(gong)司产品管(guan)理部长(chang)周宗旭对行业发展态势(shi)感触颇深：“行业迅猛发展主要依赖三大驱动因素。一是技术革命(ming)，以AI大模型应用为代表的产品化(hua)应用大大提升用户体验。二是政(zheng)策与消费升级，以旧换新(xin)政(zheng)策推(tui)动高端化(hua)、智能化(hua)替代，同时(shi)年轻(qing)消费者追求情(qing)绪(xu)价值和无感交互，简化(hua)家务流(liu)程。三是产业链(lian)升级，AIoT技术的发展进一步(bu)降(jiang)低AI硬件成本，助力(li)AI普及化(hua)。”

“目前国内(nei)AI家电最(zui)具竞争(zheng)力(li)的是海尔(er)、美的、格力(li)三家头部企业，其凭借(jie)全品类布局和强(qiang)大的研发能力(li)占据(ju)了市场约(yue)62%的份额。以石头科技、追觅科技为代表的科技企业，以及华为、小米等生态型企业也凭借(jie)差异化(hua)创新(xin)快(kuai)速(su)发展。”谈及市场竞争(zheng)，胡麒牧表示，企业的成功经验反映出几方(fang)面共性：注重创新(xin)能力(li)提升，研发投入(ru)大，产品深度应用AI大模型；注重生态构建，从卖家电产品转向提供(gong)全屋智能场景解决方(fang)案，提升用户黏性和客单价；注重全球(qiu)化(hua)布局，针(zhen)对不同市场推(tui)出差异化(hua)产品，积极(ji)营销提升品牌影响力(li)。

实(shi)用便捷程度还需提升

智能家电的发展，离不开技术与消费需求的同频共振。记者走(zou)访发现(xian)，尽管(guan)各(ge)种智能家电不断推(tui)陈出新(xin)，但(dan)消费者的需求仍聚焦实(shi)用便捷，产品不够智能、价格过高、技术不成熟等问题仍是制约(yue)智能家电普及的主要障碍(ai)。

北京京东MALL里，“90后”小文夫妇陷入(ru)了两款(kuan)冰箱的“拉锯战(zhan)”。一款(kuan)更智能但(dan)价格超预算，一款(kuan)价格合适但(dan)智能化(hua)略差。在(zai)和销售(shou)人员进行十几分钟的还价后，小文最(zui)终选择(ze)了后者。他说：“我们上次来就看上了这两款(kuan)，但(dan)高端款(kuan)比我们选的这款(kuan)高出了3000多元，一些智能功能日常也不经常用，我们最(zui)终决定选择(ze)性价比高的。”

这样的消费逻辑并不少。“AI技术会促使您更换旧家电吗(ma)？”“目前还不会。”调查(cha)采访中，不少消费者向记者表示，因为尚未感受到AI家电带来的生活巨变，加之有(you)些智能家电的智能化(hua)程度和价格并不匹配，因此暂时(shi)不会大规模更换智能家电。

不过，也有(you)很多消费者表示，如(ru)果(guo)未来智能家电能在(zai)更便捷使用、高性价比、少品牌隔阂、多设备协同、快(kuai)更新(xin)迭代等方(fang)面实(shi)现(xian)突破，在(zai)入(ru)住新(xin)房或(huo)改造(zao)旧房时(shi)，会更倾(qing)向于选择(ze)智能家电。

通勤族上海赵女(nu)士家中的智能家电占比约(yue)五分之一，计划未来提升至60%以上。“选择(ze)的产品希望能便捷操作，多设备协同能更顺畅，系(xi)统(tong)迭代速(su)度也快(kuai)一些。”“我不需要华而(er)不实(shi)的功能，需要真正解放双手(shou)的便捷产品，来提升生活品质。”来自广西的于女(nu)士对目前家中的智能家电并不满意，“智能电视(shi)的语音(yin)交互会出现(xian)识别不准的情(qing)况，有(you)些家电的AI功能根本用不到。”

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示，尽管(guan)智能家电产品实(shi)现(xian)初步(bu)普及，但(dan)智能水平(ping)还参差不齐。部分企业将语音(yin)功能、遥控器(qi)智能化(hua)等作为智能卖点，实(shi)际上并没有(you)切(qie)中家电智能化(hua)的痛点。“也就是说，智能化(hua)形式实(shi)现(xian)了，但(dan)家电智能化(hua)的实(shi)用性尚需持续优化(hua)。要让智能和功能更好融合，更适配用户需求”。

“AI技术在(zai)家电行业应用范围广泛，但(dan)部分功能存在(zai)实(shi)用性不足问题。”江瀚也表示，当前，行业处于智能化(hua)深化(hua)发展阶段。产品从单一智能向全屋智能演进，但(dan)各(ge)品牌间互联互通标准不统(tong)一，生态建设有(you)待(dai)完善，尚未形成完全成熟的智能家电生态体系(xi)。

从工具到伙伴是未来方(fang)向

产品的成熟度直接影响消费决策，市场反馈与用户需求则决定行业演变方(fang)向，也是企业抢占市场的关键依据(ju)。未来，“AI+家电”有(you)哪些发展趋势(shi)？行业如(ru)何(he)抓住机遇，实(shi)现(xian)转型升级和可持续发展？

从事家电销售(shou)20余年的李先生认为，当前市场上大多数家用电器(qi)仍处于半智能状态，许多智能产品只是对基础(chu)功能进行了升级。未来，智能家电应朝着主观决策属性等高层次智能优化(hua)。

“消费者的需求和购买行为正从功能型购买转向场景化(hua)与情(qing)感化(hua)体验追求，并且更加注重实(shi)际效用与隐私安全。”胡麒牧表示，企业需从用户真实(shi)需求出发，提供(gong)实(shi)用、易用、安全、有(you)温度的AI家电产品与生态体验。要将AI技术深度融入(ru)产品核心功能，实(shi)现(xian)主动智能服务，避免(mian)功能同质化(hua)；推(tui)动跨品牌设备互联互通，提供(gong)集成化(hua)统(tong)一体验；强(qiang)化(hua)成本控制，通过智能制造(zao)提升效率；推(tui)动垂域模型发展，提供(gong)更深度的场景化(hua)服务；加强(qiang)数据(ju)安全保障，提升数据(ju)使用透(tou)明(ming)度。

周宗旭表示，消费者需求正经历结构性转变，对家电智能化(hua)的需求从附(fu)加功能转向场景整(zheng)合，对能效等级的关注度从被动选择(ze)转向主动筛选，购买决策从参数对比转向体验共创，购买渠道从单一终端转向全链(lian)路融合。未来，行业应重点关注生态互联与场景深度融合、家电机器(qi)人化(hua)、绿色(se)节能与健(jian)康强(qiang)化(hua)等。

“当前AI家电市场竞争(zheng)非常激烈，不仅有(you)传(chuan)统(tong)家电巨头转型，也有(you)科技公(gong)司跨界入(ru)局。在(zai)我看来，竞争(zheng)核心正从单点技术或(huo)单品智能的比拼(pin)，转向对垂直场景深度和用户价值闭环的争(zheng)夺(duo)。”老板电器(qi)副总裁周海昕表示，未来行业格局将呈现(xian)三大趋势(shi)——场景智能将全面取代单品智能；垂直大模型的能力(li)将成为核心壁垒；商业模式将从硬件销售(shou)走(zou)向服务订阅。

“AI技术促使家电行业涌现(xian)出新(xin)商业模式，‘硬件+服务’的订阅制模式逐渐兴起。”江瀚认为，在(zai)这种模式下，用户购买硬件后，可通过订阅服务获得软件升级、内(nei)容更新(xin)等持续服务，降(jiang)低了初期购买成本。对企业来说，订阅制模式可增加长(chang)期收(shou)入(ru)，为持续研发投入(ru)提供(gong)保障，提升产品竞争(zheng)力(li)。随着消费者对智能服务需求增加、支付意愿提升，以及AI技术进步(bu)降(jiang)低服务成本，订阅制模式有(you)望成为行业重要发展方(fang)向。

“推(tui)动AI从能用到好用再到善用的进化(hua)，是行业发展目标。”长(chang)虹相关负责人表示，AI正推(tui)动家电从“被动执行指令”向“主动理解需求”跃(yue)迁，未来AI在(zai)家电领域的应用空间将进一步(bu)拓展，AI电视(shi)有(you)望成为集老年陪护、医疗问诊、教育辅导、运动指导及监视(shi)监护等功能于一体的家庭智能中心。

“在(zai)将AI技术融入(ru)家电产品的过程中，遇到的最(zui)大挑战(zhan)是‘真实(shi)世界数据(ju)的稀缺(que)性与实(shi)验验证(zheng)的复杂性’。这不仅是技术难题或(huo)成本控制的问题，而(er)且是一个(ge)系(xi)统(tong)性挑战(zhan)，横跨了技术、成本、时(shi)间、组织协同等多个(ge)维度。”TCL有(you)关负责人提出，人工智能的发展，本质是一条(tiao)从“工具”走(zou)向“伙伴”的进化(hua)之路。行业要突破“冷冰冰的控制工具”的边界，走(zou)向“有(you)温度的生活伙伴”。

追觅洗地机事业部产品总监许文静认为，传(chuan)统(tong)家电产品需要人类频繁下达指令，用户介入(ru)比例(li)过高，而(er)未来的智能家电能够自主理解环境与用户需求。“从行业格局来看，谁能率先将AI技术真正落地到用户日常生活场景中，解决实(shi)际痛点，谁就有(you)机会引领下一轮(lun)行业竞争(zheng)。”“AI智能化(hua)将是行业下一阶段增长(chang)的关键驱动力(li)。”云鲸智能相关负责人表示，未来扫地机器(qi)人应成为用户的“清洁保姆(mu)”，具备独立(li)思考能力(li)的智能体。

“AI智能家电的智能体验将更加无形化(hua)，技术将更自然地融入(ru)产品功能和用户体验，用户无需刻意发出指令，家电就能提供(gong)恰到好处的服务。”周宗旭表示，这对工业设计提出了更高要求，在(zai)整(zheng)合大量传(chuan)感器(qi)的同时(shi)保持产品设计简洁美观将成为一大挑战(zhan)。单纯的功能堆砌或(huo)营销噱头将难以立(li)足，真正的技术创新(xin)和解决用户实(shi)际痛点的能力(li)，将成为企业发展的核心竞争(zheng)力(li)。

胡麒牧建议，政(zheng)府与行业协会共同发力(li)，营造(zao)更有(you)利于技术创新(xin)、产业升级和市场拓展的良好环境。加强(qiang)政(zheng)策引导与行业发展规划，加强(qiang)标准体系(xi)建设与互联互通，积极(ji)组织行业交流(liu)与人才(cai)培养(yang)。同时(shi)，加强(qiang)数据(ju)安全监管(guan)，制定政(zheng)策支持成果(guo)转化(hua)。