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3月19日上午9点,孙海峰、刘军等(deng)10位货车司机,前后脚走入运满满一间会议室,你(ni)一言我一语聊起公司司机端APP的使(shi)用感受。“3月我已经做成12单,在(zai)找货助手上填写目的地,AI就立马给(gei)我推货源,非常方便”“问机器人问题,它(ta)不懂(dong)什么意思,问几个托盘多大体积,回答不出来”……
这是运满满每周四固定的“听声音”会议,每次邀请10位司机,就某一产品功能进行反馈。当天的会议主题是对正在(zai)进行灰(hui)度测试的“AI助理”功能提出使(shi)用意见(jian)。运满满AI负责人高(gao)艺铭说,司机的文化程度不一,年龄从20多岁到50多岁,对于人工智能的理解、接(jie)受程度都不一样,“根据反馈,我们每两周对产品进行‘微更新’”。
公路货运是传(chuan)统行业,长期存在(zai)“小、散、乱”等(deng)痛点。货运平台随移动互联网而快速发展,汇集线路、货源、价(jia)格、车型、订单等(deng)运输各环节信息,实(shi)现司机与(yu)货主的撮(cuo)合匹配。对于司机和货主来说,所求的不过是快速匹配、安(an)全准时送达、费用如期到账。“希望有个智能助理,开车时只需说一句话(hua),AI就能自动帮我找货、联系货主沟通价(jia)格,规划好路线,我直接(jie)去(qu)装车。”货车司机刘军在(zai)去(qu)年的一次沟通中提出这个想法。
这一看(kan)似简单的诉求,在(zai)线上则是一连(lian)串复杂代码。高(gao)艺铭介绍:“我们尽可能把用户诉求数据化。但在(zai)实(shi)际执行过程中发现,司机接(jie)一单货时,需要考虑的因(yin)素超过40个。比(bi)如,路途、车型、托盘大小、货源体积、目的地限行情况、跨江跨海交通费用等(deng)。不仅如此,还有各种个性化需求,比(bi)如某天必须赶到某地,为避免空车行驶(shi),就要找合适的货源。”
公司还自研“满运大模型”,推出“AI智能找车”功能。这一智能功能正在(zai)小范围灰(hui)度测试中,运满满科技赋能负责人詹(zhan)盈说,希望未来能够推出司机和货主的智能体,任何一方需求发出后,由两个智能体自动对接(jie)。
江苏一建材公司物流负责人孙正使(shi)用运满满APP发货已有近10年,“大部分时间,找起来比(bi)较(jiao)方便,输入目的地、价(jia)格等(deng)基本信息后,就很快会有司机主动联系,沟通细节和价(jia)格。”目前该功能平均每单节省沟通时间约(yue)30.5分钟,AI货源获得司机有效反馈数量提升230%,极(ji)大提高(gao)了(le)车源对接(jie)成功率,货源整(zheng)体履(lu)约(yue)率提升超7%。
除此之外,装车也是技术活。运满满应用AI视觉技术,采用TOF相机、结构光相机等(deng)作为主要数据采集方案,推出“智能配载量方”工具,已与(yu)苏州信一物流、上海品亚物流、天津正远物流等(deng)多家物流公司合作。经测算,这一工具可以为一家年营收2000万元的企业每年降低物流费用62.8万元。
今年全国(guo)两会期间,习近平总书记在(zai)参加江苏代表团审议时强调,要练好内功、做强自身,全面融入全国(guo)统一大市场,助力畅通国(guo)内大循环。运满满创始(shi)人张晖表示,接(jie)下来,公司将紧紧围绕“人工智能+”发展战略(lue),聚(ju)焦(jiao)车货高(gao)效匹配、运力智能调度、货运安(an)全保障、自动驾驶(shi)卡(ka)车研发等(deng)关键场景,加速AI大模型在(zai)物流全链条的产业化应用,在(zai)融入全国(guo)统一大市场、助力畅通国(guo)内大循环、推动物流业降本增效、服务货车司机群体等(deng)领域发挥平台作用。
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