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在湖南省长沙县(xian)泉塘街(jie)道泉韵社区海德公元小区,有这(zhe)样一个人:他个头没(mei)有高,举(ju)止沉稳,言语间却腾跃着温(wen)暖(nuan)的气力。他叫邓营,是小区星锋·邻聚力志愿服务队的队长。对他而言,贡献没(mei)有是一句口号,而是融入日常的涓涓细流,是他实现人生(sheng)价(jia)值最坚固的脚步。
一把“护学伞”,撑起孩(hai)子的平安路
海德公元小区居住着约(yue)1.5万居民,生(sheng)齿密度大,治理自然没(mei)有易。尤其是小区东门外那条穿(chuan)行于泉塘第二小学北门的小塘路,每到上下学,车(che)流与2000多名孩(hai)子的身影(ying)交(jiao)织在一起,揪着每一位家长和社区工作者的心(xin)。
2021年,热心(xin)居民邓营决心(xin)为大家撑起这(zhe)把“安全伞”。他组建志愿服务队的想法,很(hen)快获得了社区的支撑。唐开国、康玲、唐春秀(xiu)等6位热心(xin)邻居率先响应,一支六人“护学小分队”就此诞(dan)生(sheng)。他们的阵地,就是小塘路口的“护学岗”。从此,不管起风下雨,总能看到他们身着红马甲,用微笑和手势为孩(hai)子们筑起一道安全的屏蔽。

在上下学时段,邓营(左一)和他的护学队风雨无阻坚守在“护学岗”(栗稳 摄)
这(zhe)份坚守,如同投入清静湖面的一颗石子,激起了层层温(wen)暖(nuan)的涟漪(yi)。短(duan)短(duan)五年间,队伍从最初(chu)的6人,壮大到如今拥有200余名正式队员的大家庭。
邓营根据志愿者的年龄和特长,组建了笼盖护学、助老、护绿等领域的6支特点分队。累计展开文化(hua)实践志愿服务活动1000余次,而邓营个人志愿服务时长也超过了10000余小时。这(zhe)些数字背(bei)后,是他常说的一句话:“志愿者的微笑,就是一张社区最好的名片。”
这(zhe)份微笑,没(mei)有仅能疏导交(jiao)通,更能化(hua)解矛盾(dun)。2025年10月,两位居民因(yin)杂事在小区红了脸,争(zheng)执(zhi)愈演愈烈。邓营闻(wen)讯(xun)赶到,用他那张大家都熟悉的笑脸和几句温(wen)和的劝导,瞬间让火药味降了温(wen),终究两人握手言和。
一个“暖(nuan)心(xin)站”,托起老人们的安康梦
在小区党支部的支撑下,邓营牵头打造了一个以志愿者为核心(xin)、笼盖全年龄段的综合性(xing)志愿服务站。这(zhe)里有专职(zhi)经管员,有完善的制度和清晰的服务清单,饮水机、急救箱、爱心(xin)雨具等暖(nuan)心(xin)物资一应俱全,真正做到了“有人管、有阵地、有队伍、有活动”。
志愿服务站像一块磁石,吸(xi)引(yin)了200余名党员、热心(xin)居民加入,他们与社工机构紧密联动,形成了“社区+社工+志愿者”的壮大合力。

邓营(左一)在高龄老人黄德群(中)家中,上门探望问需(栗稳 摄)
“邓队,麻烦你一件事,请问你明天偶然候送我老伴去医院检查方便(bian)吗,他喉咙痛了好几天了。”3月11日,邓营接到了高龄老人廖奶奶的求助电(dian)话。“宁(ning)神,交(jiao)给我们!”第二天一早,邓营和志愿者孟红云开车(che)接上九旬老人黄德群,登记、看诊、做检查、取药……全程陪同,仔细照料(liao)。将老人安全送回家后,黄德群逢(feng)人就夸(kua):“这(zhe)些志愿者,没(mei)有是亲人,胜似亲人!”
今年56岁的他在没(mei)有知没(mei)有觉中步入了“初(chu)老”的行列。也正是这(zhe)份对年龄与身份的切身体悟,让他创新性(xing)地提出了“小老”助“老老”的服务模式。
他为小区里24名高龄、空巢、行动没(mei)有便(bian)的老人建立了专属(shu)服务档案(an),与队伍中的“初(chu)老”志愿者及社工共同提供24小时应急帮(bang)扶。不管是护送就诊、日常照料(liao),还是暖(nuan)心(xin)伴随,他们用一次次及时的响应,守护着老人们的安康。
一份“邻里情”,绘(hui)出社区治理同心(xin)圆
如今,在小区党支部书(shu)记邓建芝和邓营的共同动员下,志愿者队伍日益壮大,志愿服务的触角延伸到了社区治理的方方面面。他们搭建起“海德夜话”议事平台,让居民的事大家商量着办(ban);成立“老邓调解室”,让矛盾(dun)在家门口化(hua)解;打造“共享花园”,让党支部前坪从闲置角酿成了邻里交(jiao)流的绿色空间,共收(shou)集500余个闲置花盆,如今100多盆绿植装(zhuang)点出的没(mei)有仅是美景,更是温(wen)馨的故里空气。

邓营(左二)定期组织志愿者在小区院落召开议事会(栗稳 摄)
在服务他人的同时,邓营持(chi)续探索志愿服务新模式。比如推出“订(ding)单式”精准服务,针对分歧群体需求展开个性(xing)化(hua)帮(bang)扶。
根据泉塘二小等黉舍针对本小区先生(sheng)集中家访的需求,邓营积(ji)极为黉舍提供家访阵地,带领志愿者现场展开暖(nuan)心(xin)服务;针对行动没(mei)有便(bian)人士剃头、代购等需求,他们迅(xun)速(su)联动爱心(xin)人士、志愿者,展开贴心(xin)服务。
与此同时,“月邂逅、爱相送”便(bian)民服务活动每个月在小区温(wen)情上演,将义剪、义诊、磨刀(dao)、家电(dian)维修等便(bian)民项目送到居民家门口,真正实现了服务“零间隔(ge)”。
五年来,该活动已累计举(ju)办(ban)60余场,惠及居民数千人。别的,邓营还积(ji)极链(lian)接社会爱心(xin)资本,为困难群体送去物资和眷注,助力圆梦“微心(xin)愿”,让志愿服务的“温(wen)度”直抵人心(xin)。
五载春秋,初(chu)心(xin)未改。在基层治理一线(xian),邓营和他的志愿服务队已然成为一支没(mei)有可或缺的硬核气力。他们用一次次实际行动,为“贡献、友(you)爱、互助、进步”的志愿精神写(xie)下了最生(sheng)动的注脚,也为泉塘街(jie)道的文化(hua)风俗注入了坚固而温(wen)暖(nuan)的气力。(来源:长沙县(xian)泉塘街(jie)道)
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